Hotelizer PMS Νοέμβριος 2025: Ανακαλύψτε τα δεδομένα που καθόρισαν τη φετινή σας σεζόν και προετοιμαστείτε για την επόμενη!
Αξιοποιήστε τον χειμώνα για να οργανώσετε, να αυτοματοποιήσετε και να προετοιμάσετε τη νέα σεζόν.
Statistics και Reporting:
Μέσα από τις ενότητες Statistics και Reporting μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα της χρονιάς που πέρασε και να σχεδιάσετε έξυπνα την επόμενη.
Statistics:
100+ reports που αποτυπώνουν ξεκάθαρα την απόδοση της επιχείρησής σας. Με εύχρηστα & ευανάγνωστα γραφήματα και συγκεντρωμένα δεδομένα, μπορείτε να αποκτήσετε σε βάθος κατανόηση της απόδοσης της επιχείρησής σας.
Ας δούμε παρακάτω δύο από αυτά και τις δυνατότητες που έχετε:
Overview report:
Μέσα από την ενότητα Statistics επιλέγουμε το Overview, ένα report που μπορείτε με μία ματιά να δείτε συνολικά την απόδοση του ξενοδοχείου σας.
Στο Overview παρουσιάζονται βασικοί δείκτες όπως: Total revenue και από που προκύπτει αναλυτικά, Room revenues, ADR, Average occupancy.
Μπορείτε να δείτε ποσοστιαία σύγκριση με το αντίστοιχο χρονικό διάστημα του προηγούμενου έτους, καθώς και την πορεία του Occupancy σε ετήσιο πλάνο.
Σημείωση: Τα δεδομένα ανανεώνονται μια φορά την ημέρα, αλλά μπορείτε να βλέπετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση ανά πάσα στιγμή, απλά πατώντας το Recalc Statistics.
Monthly summary:
Μέσα από την ενότητα Statistics επιλέγουμε το Monthly summary, ένα report που παρουσιάζει σε μηνιαία βάση όλους τους σημαντικούς δείκτες απόδοσης του ξενοδοχείου σας όπως: Total revenues, Room revenues, F&B revenues, Extra revenues, Fee revenues, Product revenues, Other revenues και Payments/Deposits.
Από το calendar μπορείτε να επιλέξετε τη σεζόν που σας ενδιαφέρει. Τα δεδομένα εμφανίζονται τόσο σε πίνακα όσο και σε γραφήματα, ώστε να εντοπίζετε εύκολα τις μηνιαίες τάσεις. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε ποιον δείκτη θέλετε να προβάλλετε σε γράφημα, αλλά και να εναλλάσσετε την απεικόνιση μεταξύ Gross και Net values.
Όλα τα παραπάνω μπορείτε να τα εκτυπώσετε ή και να κάνετε export σε αρχείο PDF.
Reporting:
Η σεζόν σας σε μια συνοπτική εικόνα μέσα από 9 reports έτοιμα να τα αξιοποιήσετε. Η ενότητα Reporting συγκεντρώνει την πορεία σας σε κατανοητά reports με φιλική παρουσίαση που θα σας βοηθήσουν να έχετε μια πλήρη επισκόπηση.
Με μια ματιά, μπορείτε να:
- Δείτε πώς εξελίχθηκε η χρονιά σας συνολικά, αλλά και ανά μήνα.
- Δείτε συγκριτικά με προηγούμενα έτη.
- Εντοπίσετε τις σημαντικότερες τάσεις που καθόρισαν τη σεζόν.
Manager report:
Στην ενότητα Reporting, μπορείτε να επιλέξετε το Manager Report, το οποίο σας παρέχει πλήρη εικόνα της απόδοσης του ξενοδοχείου σας για την ημέρα που επιλέγετε στο ημερολόγιο.
Βάσει της επιλογής σας, το report εμφανίζει αυτόματα τα αποτελέσματα για τον αντίστοιχο μήνα και έτος, καθώς και για το προηγούμενο έτος, ώστε να έχετε άμεση σύγκριση.
Το Manager Report περιλαμβάνει δεδομένα όπως:
- Δωμάτια: διαθέσιμα, out of order, day use κ.ά.
- Επισκέπτες: αριθμός ενηλίκων, παιδιών, μωρών κ.ά.
- Άλλα στοιχεία: μέση κατανάλωση ανά κατειλημμένο δωμάτιο και ανά επισκέπτη, καθώς και πολλούς ακόμη δείκτες.
Όλα τα δεδομένα μπορούν να εκτυπωθούν ή να εξαχθούν σε Excel και PDF, για εύκολη διαχείριση και παρουσίαση.
Πηγές κρατήσεων:
Μέσα από την ενότητα Reporting επιλέγουμε το Sources: Monthly Summary (Gross), ένα report που σας δείχνει τις πηγές των κρατήσεών σας, όπως από την ιστοσελίδα σας, τα κανάλια Booking.com, Expedia κ.ά, αλλά και κρατήσεις που προκύπτουν από τηλεφωνική ή Email επικοινωνία.
Επιλέγετε το χρονικό διάστημα που επιθυμείτε και βλέπετε τα αντίστοιχα δεδομένα.
Όλα τα παραπάνω μπορείτε να τα εκτυπώσετε ή και να κάνετε export σε αρχείο PDF.
Χρεώστε κάρτες απευθείας από το PMS σας!
Τι είναι τα PMS initiated payments;
Πρόκειται για μια λειτουργία που σας επιτρέπει να στέλνετε payment links ή να χρεώνετε κάρτες μέσα από το hotelizer, με πλήρη σύνδεση με κάθε κράτηση.
Έτσι, όταν ο πελάτης ολοκληρώνει την πληρωμή του, το σύστημα ενημερώνει αυτόματα τη σχετική κράτηση, χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε κάτι χειροκίνητα.
Πώς λειτουργεί στην πράξη;
-
Μπορείτε να στείλετε payment link στον πελάτη απευθείας από το hotelizer. Μόλις ο πελάτης ολοκληρώσει την πληρωμή, ενημερώνεται αυτόματα και η αντίστοιχη κράτηση. Δείτε αναλυτικά μέσα από τα Click2Learn videos πώς μπορείτε να δημιουργήσετε payment link.
-
Αντίστοιχα, όταν λάβετε μια νέα κράτηση μέσω της ιστοσελίδας σας ή μέσω Booking.com, Expedia κ.ά., μπορείτε να χρεώσετε την κάρτα με ένα κλικ, χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε στο POS ή στην πλατφόρμα της τράπεζας.
- Όλες οι κινήσεις ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο, με πλήρη καταγραφή στο σύστημα.
Ποια προβλήματα λύνει;
Πριν από τη δυνατότητα αυτή, ο ξενοδόχος έπρεπε:
✔ Να στείλει ένα payment link μέσα από το περιβάλλον του παρόχου ή της τράπεζας.
✔ Κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής, να επιστρέψει στο hotelizer και να καταχωρήσει με το χέρι την πληρωμή.
Αυτό σήμαινε διπλή εργασία, αυξημένη πιθανότητα λάθους και περισσότερο χρόνο ανά κράτηση.
Με την αυτόματη ενημέρωση που προσφέρει το hotelizer, όλη αυτή η διαδικασία αυτοματοποιείται.
Τα βασικά οφέλη για εσάς:
- Εξοικονόμηση χρόνου: Δεν χρειάζεται να κάνετε επαναλαμβανόμενες χειροκίνητες ενέργειες.
- Μηδενικά λάθη: Οι πληρωμές συνδέονται αυτόματα με τις κρατήσεις.
- Ασφάλεια: Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω των πιστοποιημένων συνεργατών πληρωμών σας.
- Καλύτερη εμπειρία πελάτη: Οι επισκέπτες σας πληρώνουν γρήγορα και εύκολα, ενώ εσείς έχετε πλήρη διαφάνεια στις συναλλαγές.
Συνοψίζοντας
Η λειτουργία των PMS initiated payments είναι ένα από τα πιο πρακτικά και ουσιαστικά βήματα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της επιχείρησής σας. Σας απαλλάσσουν από χειροκίνητες διαδικασίες, μειώνουν τα λάθη και σας δίνουν περισσότερο χρόνο να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχει πραγματικά αξία: την εμπειρία των πελατών σας.
Αν δεν την έχετε ενεργοποιήσει ακόμη, τώρα είναι η καλύτερη στιγμή να το κάνετε!
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας καλώντας στο 211 7702770 ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.
Άνοιγμα σεζόν 2026: Ετοιμαστείτε εγκαίρως μέσα από το hotelizer!
Η επόμενη τουριστική σεζόν μπορεί να μοιάζει μακρινή, όμως ο προγραμματισμός για το 2026 ξεκινά τώρα.
Το hotelizer σας δίνει όλα τα εργαλεία για να οργανώσετε από νωρίς τη νέα χρονιά, ώστε τα κανάλια σας, ιστοσελίδα, Booking.com, Expedia, κ.ά., να μπορούν να πουλούν το κατάλυμά σας εγκαίρως, χωρίς καθυστερήσεις ή κενά διαθεσιμότητας.
Προγραμματίζοντας το άνοιγμα της σεζόν νωρίς:
- Εξασφαλίζετε συνέχεια στην προβολή και κρατήσεις από επισκέπτες που προγραμματίζουν έγκαιρα.
- Αποφεύγετε απώλειες πωλήσεων λόγω μη ενημερωμένης διαθεσιμότητας.
Πώς να δηλώσετε την επόμενη σεζόν στο hotelizer;
Η διαδικασία είναι απλή:
- Μεταβείτε στο Settings → Property → Seasons, εκεί μπορείτε να δηλώσετε τις νέες ημερομηνίες λειτουργίας π.χ. 01/04/2026 – 31/10/2026. Στη συνέχεια, πατώντας Push availability, συγχρονίζετε τη διαθεσιμότητα τόσο με την ιστοσελίδα σας όσο και με όλα τα συνδεδεμένα κανάλια (π.χ. Booking.com, Expedia κ.ά.), ώστε οι ημερομηνίες του 2026 να είναι άμεσα διαθέσιμες προς πώληση.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει σωστά όλες τις παραμέτρους στη μηχανή κρατήσεων, όπως early booking, minimum stay, rate closeout κ.ά., ώστε να αντικατοπτρίζουν τη στρατηγική σας για τη νέα χρονιά.
- Ελέγξτε τα command logs μέσα από τo channel manager, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ενημερώσεις έχουν σταλεί και ολοκληρωθεί επιτυχώς.
Δείτε και έναν εναλλακτικό τρόπο για το πώς μπορείτε να δημιουργήσετε νέα περίοδο λειτουργίας του καταλύματός σας μέσα από το Click2Learn video.
Πλεονεκτήματα προγραμματισμού από τώρα:
- Προβάλλεστε έγκαιρα στους επισκέπτες που προγραμματίζουν τις διακοπές τους μήνες νωρίτερα.
- Αξιοποιείτε Early Booking κρατήσεις και συνεργασίες με tour operators.
- Αποφεύγετε “dead periods” στα κανάλια όπου το ξενοδοχείο σας φαίνεται κλειστό.
- Κερδίζετε χρόνο για να σχεδιάσετε στρατηγικά τις τιμές και τις προσφορές της επόμενης χρονιάς.
Pro Tip
«Αν συνεργάζεστε με πρακτορεία και καταχωρείτε συμβόλαια, μπορείτε εύκολα να κάνετε duplicate τα συμβολαία της προηγούμενης χρονιάς, ενημερώνοντας μόνο τις ημερομηνίες. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομείτε χρόνο και αποφεύγετε την επανακαταχώρηση.»
Τερέζα Σαρρή, Head of hotelizer Support