Hotelizer PMS Μάρτιος 2025: Βελτιώστε το workflow σας με 3 έξυπνα εργαλεία!

Οργανώστε & παρακολουθήστε τις καθημερινές σας εργασίες.

H οργάνωση των καθημερινών εργασιών σε ένα ξενοδοχείο ή κατάλυμα είναι ζωτικής σημασίας για την άψογη λειτουργία του. Χειρόγραφες σημειώσεις, post-it στη ρεσεψιόν και εργασίες σε ομαδικές συνομιλίες μπορούν να οδηγήσουν σε χαμηλότερη απόδοση της ομάδας, απώλεια σημαντικών πληροφοριών και δυσαρέσκεια των επισκεπτών. Από μικρές λεπτομέρειες, όπως η τοποθέτηση ενός fruit basket σε VIP δωμάτιο, μέχρι σημαντικές υπενθυμίσεις για τις πληρωμές, κάθε εργασία πρέπει να ολοκληρώνεται έγκαιρα.

Με τη λειτουργία Tasks του hotelizer, η διαχείριση των εργασιών γίνεται οργανωμένη και απρόσκοπτη.

Πώς σας βοηθά η λειτουργία των Tasks;

• Ανάθεση εργασιών με σαφήνεια: Ορίστε ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε εργασία και εξασφαλίστε ότι όλα γίνονται στην ώρα τους.
• Προγραμματισμένες υπενθυμίσεις: Οι εργασίες δεν χάνονται, καθώς το σύστημα σας θυμίζει να κάνετε follow up την κατάλληλη στιγμή.
• Παρακολούθηση και έλεγχος: Οι διαχειριστές μπορούν να βλέπουν την κατάσταση κάθε εργασίας, διασφαλίζοντας την ολοκλήρωσή της.

Η λειτουργία Tasks του hotelizer είναι ο σύγχρονος τρόπος για να οργανώσετε αποτελεσματικά την ομάδα σας και να προσφέρετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους επισκέπτες σας.

Αυξήστε τις κρατήσεις σας.

Με τη λειτουργία Offers του hotelizer, μπορείτε να δημιουργείτε προσωρινές κρατήσεις και να τις στέλνετε ως προσφορές στους πελάτες, με καθορισμένη ημερομηνία λήξης. Επιπλέον, διασφαλίζετε ότι κανένα αίτημα κράτησης από τηλεφωνικές κλήσεις δεν πάει χαμένο. Με τα Offers, μπορείτε να καταγράφετε τα αιτήματα που λαμβάνετε και να τα αξιοποιείτε, ενώ μέσω του overview έχετε ξεκάθαρη εικόνα για το ποια αιτήματα ολοκληρώθηκαν ή όχι.

Πώς λειτουργεί η δυνατότητα των Offers;

Βήμα 1: Δημιουργείτε μια προσωρινή κράτηση στο hotelizer.

Βήμα 2: Αποστέλλετε την προσφορά στον πελάτη με προθεσμία αποδοχής.

Βήμα 3: Ο πελάτης επιβεβαιώνει και εξοφλεί την κράτηση άμεσα μέσω Payment Link.

Τα βασικά πλεονεκτήματα των Offers:

✔ Γρηγορότερη διαδικασία κράτησης: Ο πελάτης μπορεί να αποδεχτεί και να πληρώσει την προσφορά άμεσα.

✔ Αποφυγή καθυστερήσεων πληρωμών: Οι πληρωμές γίνονται online, χωρίς την ανάγκη για αποστολή αποδεικτικών καταθέσεων.

✔ Περισσότερες κρατήσεις, λιγότερα emails: Βάλτε τέλος στις ατελείωτες συνομιλίες και τους καθημερινούς ελέγχους λογαριασμών.

✔ Καταγραφή τηλεφωνικών αιτημάτων: Μην αφήνετε καμία ευκαιρία ανεκμετάλλευτη, οργανώστε και αξιοποιήστε όλα τα αιτήματα κράτησης.

Με τα Offers & Payment Links, η διαδικασία κράτησης γίνεται πιο γρήγορη, εύκολη και κερδοφόρα για την επιχείρησή σας.

Αυτοματοποιημένα emails: Βελτιώστε την επικοινωνία με τους επισκέπτες σας & αυξήστε τα έσοδά σας.

Η επικοινωνία με τους επισκέπτες σας παίζει καθοριστικό ρόλο στην εμπειρία τους, από τη στιγμή που κάνουν την κράτηση μέχρι την αναχώρησή τους και κατ’ επέκταση στις κριτικές που θα αφήσουν μετά τη διαμονή τους. Με τη λειτουργία των Αυτοματοποιημένων emails του hotelizer PMS, μπορείτε να στέλνετε στοχευμένα και προσωποποιημένα μηνύματα, εξοικονομώντας χρόνο, ενισχύοντας την ικανοποίηση των πελατών σας και αυξάνοντας τα έσοδά σας.

Πώς μπορούν να σας βοηθήσουν τα Αυτοματοποιημένα emails;

Επιβεβαίωση Κράτησης: Διασφαλίστε ότι οι επισκέπτες σας λαμβάνουν άμεσα τις λεπτομέρειες της κράτησής τους.

Οδηγίες Check-in & Check-out: Προετοιμάστε τους επισκέπτες σας με σαφείς πληροφορίες για την άφιξη και την αναχώρησή τους.

Προβολή επιπλέον υπηρεσιών: Δώστε στους επισκέπτες σας τη δυνατότητα να ανακαλύψουν και να προσθέσουν υπηρεσίες όπως late check-out, spa, δείπνα , μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο ή ειδικά πακέτα διαμονής, αυξάνοντας έτσι τα έσοδά σας.

Ευχαριστήριο Email & Αξιολογήσεις: Ενισχύστε τη φήμη του καταλύματός σας, ζητώντας από τους πελάτες σας να αφήσουν μια θετική κριτική μετά τη διαμονή τους.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε τα Αυτοματοποιημένα emails;

✔ Εξοικονόμηση χρόνου: Όλα τα emails προγραμματίζονται μία φορά και στέλνονται αυτόματα, χωρίς καμία επιπλέον ενέργεια.

✔ Βελτιωμένη εμπειρία επισκεπτών: Οι πελάτες λαμβάνουν τις απαραίτητες πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να τις αναζητήσουν.

✔ Αύξηση εσόδων: Οι επισκέπτες ενημερώνονται εγκαίρως για τις διαθέσιμες υπηρεσίες και μπορούν να επιλέξουν αυτές που τους ενδιαφέρουν.

✔ Βελτιωμένες κριτικές: Οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι πιο πιθανό να αφήσουν θετικές αξιολογήσεις, ενισχύοντας τη διαδικτυακή σας φήμη.

Απογειώστε την εμπειρία των επισκεπτών σας και απλοποιήστε τη διαχείριση της επικοινωνίας σας, με τα Αυτοματοποιημένα Emails του hotelizer PMS!

Pro Tips

Σύντομα & ξεκάθαρα emails. Οι επισκέπτες θέλουν γρήγορη πληροφόρηση. Χρησιμοποιήστε φιλικό τόνο & Call to Action όπως «Κάντε το online check-in σας τώρα» ή «Αφήστε την αξιολόγησή σας».

Οργανώστε την ομάδα σας αναθέτοντας τις εργασίες κατά προτεραιότητα και κατηγορία. Με τις υπενθυμίσεις στο Dashboard, θα διασφαλίσετε ότι τίποτα δεν θα ξεχαστεί.

Στείλτε προσφορές και δημιουργήστε μία αίσθηση επείγοντος με ημερομηνίες λήξης για να τους ενθαρρύνετε να ολοκληρώσουν την κράτησή τους άμεσα. Χρησιμοποιήστε ξεκάθαρα Call to Action όπως «Επιβεβαιώστε την προσφορά τώρα» και λάβετε την πληρωμή μέσω Payment Links με ευκολία και ασφάλεια.

Μίλτος Παλάρας, Sales & Account Manager