Loggia Μάιος 2025: Μάθετε πώς οι νέες λειτουργίες της loggia μπορούν να σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο, ενώ ταυτόχρονα βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών σας.

Πληρωμές μέσω PMS & Payment Links

Η loggia απλοποιεί τις πληρωμές σας, δίνοντάς σας τρεις ευέλικτες επιλογές για την καλύτερη διαχείρισή τους.

1. Payment Links – Άμεσες και ασφαλείς πληρωμές με ένα κλικ.

Δημιουργήστε εξατομικευμένες προσφορές διαμονής απευθείας μέσα από τη loggia και στείλτε τις στους πελάτες σας μέσω email. Κάθε προσφορά συνοδεύεται από ένα payment link, δίνοντας τη δυνατότητα στον πελάτη να ολοκληρώσει την πληρωμή του άμεσα στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζεται η επιβεβαίωση της κράτησης στο PMS χωρίς επιπλέον διαδικασίες.

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Εξοικονόμηση χρόνου
• Αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση κράτησης
• Ασφαλείς συναλλαγές

2. Χρέωση καρτών απευθείας από το PMS.

Με τη loggia, μπορείτε να χρεώνετε απευθείας τις κάρτες που έχουν καταχωρηθεί μέσω της μηχανής κράτησης της ιστοσελίδας σας ή των OTA καναλιών (Airbnb, Booking.com, Expedia κ.ά.). Οι χρεώσεις καρτών που προέρχονται από τη μηχανή κράτησης γίνονται δωρεάν, ενώ για τη χρέωση καρτών από τα κανάλια απαιτείται η ενεργοποίηση του roompay connect.

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Ταχύτερη διαδικασία χρέωσης
• Μείωση λαθών
• Ασφαλής αποθήκευση και επεξεργασία καρτών
• Έλεγχος και ανάθεση δικαιωμάτων χρέωσης σε συγκεκριμένους χρήστες

3. Αυτόματος προγραμματισμός ημερομηνίας πληρωμής και μαζικές χρεώσεις από ένα σημείο.

Μέσα από τη loggia, μπορείτε:

Να ορίσετε συγκεκριμένη ημερομηνία χρέωσης για κάθε κράτηση μέσω του προγράμματος πληρωμών. Έτσι, οργανώνετε προκαταβολές, εξοφλήσεις ή ενδιάμεσες πληρωμές ανάλογα με την πολιτική σας. Eπιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιείτε μαζικές χρεώσεις καρτών με ένα κλικ! Επιλέγετε τις κρατήσεις που θέλετε και ενεργοποιείτε τη μαζική χρέωση καρτών.

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Αυτοματοποίηση πληρωμών
• Εξοικονόμηση χρόνου
• Αποφυγή λαθών και παραλείψεων
• Κεντρική διαχείριση χρεώσεων από ένα ενιαίο περιβάλλον

On the books: Στατιστικά κρατήσεων & εσόδων σε πραγματικό χρόνο

Ο πίνακας On the books, σας παρέχει μια δυναμική, real-time εικόνα της απόδοσης κάθε καταλύματος. Μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον, μπορείτε να δείτε πώς εξελίσσονται τα βασικά σας στατιστικά ανά ημέρα αναφοράς που ορίζετε εσείς — επιτρέποντάς σας να αξιολογήσετε την πορεία της χρονιάς σε σχέση με προηγούμενες χρονιές ή άλλες περιόδους.

Με μια ματιά παρακολουθείτε:

• Έσοδα
• Μέση τιμή ανά διανυκτέρευση (ADR)
• Κρατήσεις & ακυρώσεις
• Μεταβολές από προηγούμενες χρονιές (στοιχεία σύγκρισης STLY & LY)

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Στρατηγική βάσει δεδομένων – παίρνετε άμεσες αποφάσεις για τιμές και προσφορές.
• Ανάλυση τάσεων – εντοπίζετε αυξομειώσεις στη ζήτηση σε πραγματικό χρόνο.
• Αξιολόγηση απόδοσης ανά κατάλυμα – δείτε ποια καταλύματα αποδίδουν καλύτερα.

H λειτουργία On the books, είναι ιδανική για ιδιοκτήτες και διαχειριστές που θέλουν να έχουν πλήρη εικόνα της χρονιάς με μια μόνο ματιά — ανά πάσα στιγμή.

Δημιουργία προσωρινών κρατήσεων με ασφάλεια και ευελιξία

Η λειτουργία Hold σας επιτρέπει να δεσμεύσετε προσωρινά τη διαθεσιμότητα ενός καταλύματος για συγκεκριμένες ημερομηνίες, χωρίς να καταχωρείται άμεσα ως επιβεβαιωμένη κράτηση.

Μέσα από το loggia PMS, μπορείτε εύκολα να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Ηold, ορίζοντας την ημερομηνία και ώρα λήξης. Όταν το χρονικό αυτό περιθώριο λήξει, η κράτηση μετατρέπεται αυτόματα σε προσφορά και η διαθεσιμότητα ανοίγει στο ημερολόγιο — χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη παρέμβαση.

Πότε χρησιμοποιείται η λειτουργία Hold:

• Όταν ο πελάτης χρειάζεται λίγο χρόνο για να επιβεβαιώσει
• Όταν η πληρωμή εκκρεμεί
• Όταν η κράτηση γίνεται offline (τηλέφωνο, email)
• Για εταιρικές/ομαδικές κρατήσεις

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Ευελιξία προς τον επισκέπτη χωρίς πίεση ή βιασύνη
• Αποφυγή διπλοκρατήσεων ακόμα και σε περιόδους υψηλής πληρότητας
• Προστασία της διαθεσιμότητας χωρίς να επηρεάζεται το πλάνο κρατήσεων
• Οργάνωση offline και προσωρινών κρατήσεων με σαφήνεια και χωρίς λάθη

Εργαλείο ιδανικό για επαγγελματίες που θέλουν να έχουν πλήρη έλεγχο της διαθεσιμότητας, χωρίς να εμποδίζεται η ροή εργασιών ή η εμπειρία του επισκέπτη.

Parked Rooms – Έξυπνη διαχείριση κρατήσεων εκτός πλάνου

Η λειτουργία Parked Rooms σας δίνει τη δυνατότητα να μεταφέρετε προσωρινά κρατήσεις εκτός του κανονικού πλάνου διαθεσιμότητας, χωρίς να επηρεάζεται η συνολική εικόνα του ημερολογίου σας. Ουσιαστικά, πρόκειται για ένα “εικονικό” δωμάτιο, το οποίο λειτουργεί ως χώρος προσωρινής αποθήκευσης κρατήσεων.

Πότε χρησιμοποιείται:

• Όταν μια κράτηση είναι σε εκκρεμότητα ή χρειάζεται επεξεργασία
• Σε περιπτώσεις αλλαγής τύπου δωματίου ή προσωρινής μεταφοράς
• Σε εσωτερικές διαδικασίες πριν την τελική κατανομή της κράτησης

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Διατήρηση στοιχείων κρατήσεων χωρίς διαγραφή ή απώλεια
• Εσωτερική οργάνωση χωρίς να επηρεάζεται η διαθεσιμότητα στο πλάνο κρατήσεων
• Αποφυγή διπλοκρατήσεων ή λαθών σε περιόδους αναδιοργάνωσης
• Πλήρης ευελιξία στη διαχείριση κρατήσεων που χρειάζονται προσοχή

Χρήσιμο εργαλείο για ομάδες που χρειάζονται ακρίβεια, οργάνωση και ευελιξία στη ροή εργασιών.

Ενέργειες – Αυτοματοποιημένη, προσωποποιημένη επικοινωνία με τους επισκέπτες σας

Το εργαλείο "Ενέργειες" της loggia συγκεντρώνει σ’ ένα σημείο όλα τα στάδια επικοινωνίας με τον επισκέπτη — πλήρως αυτοματοποιημένα, με δυνατότητα προσαρμογής στο δικό σας brand. Στείλτε το σωστό μήνυμα, τη σωστή στιγμή εύκολα και γρήγορα.

Τι περιλαμβάνει:

• Πολυκαναλική επικοινωνία (email & SMS)
• Προσωποποιημένη επικοινωνία ανά κατάλυμα ή κατηγορία πελάτη
• Pre-check-in φόρμα για συλλογή στοιχείων (διαβατήριο, παροχές, παιδιά κ.ά.)
• Guest Area – ένας προσωπικός, ψηφιακός χώρος για κάθε επισκέπτη, με δυνατότητα διαχείρισης κράτησης και πρόσβασης σε σημαντικές πληροφορίες
• Παρακολούθηση ενεργειών σε πραγματικό χρόνο για κάθε στάδιο

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Εξοικονόμηση χρόνου για την ομάδα σας – μηδενική ανάγκη για χειροκίνητη αποστολή email/SMS
• Επαγγελματική παρουσίαση με white-labeled μηνύματα και φόρμες
• Καλύτερη εμπειρία επισκέπτη με άμεση πληροφόρηση και διαδραστικό περιβάλλον
• Ασφάλεια & πληρότητα δεδομένων πριν την άφιξη
• Οργάνωση & έλεγχος σε κάθε στάδιο επικοινωνίας
• Ενιαία εποπτεία όλων των ενεργειών, ανά κράτηση ή ακίνητο

Ιδανικό για ομάδες με μεγάλο όγκο κρατήσεων, managers ή ιδιοκτήτες που θέλουν να προσφέρουν επαγγελματική εμπειρία στον επισκέπτη τους, από την πρώτη στιγμή.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις νέες λειτουργίες της loggia;

Δηλώστε συμμετοχή στο ενημερωτικό webinar

Ο Βασίλης Ηλιάκης θα σας τις παρουσιάσει βήμα-βήμα την Πέμπτη 29 Μαΐου.
Πατήστε το κουμπί εγγραφή, επιλέξτε το slot που σας εξυπηρετεί 11:00 ή 18:00 και κλείστε τη θέση σας.

ΕΓΓΡΑΦΗ

Pro Tip

“Ελέγχοντας τον πίνακα On the books σε εβδομαδιαία βάση, ορίζοντας ως ημερομηνία αναφοράς τη σημερινή ημερομηνία, θα εντοπίζετε έγκαιρα αποκλίσεις στην απόδοση και θα έχετε τον χρόνο να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας, προσαρμόζοντας τις τιμές σας ή προωθώντας περισσότερο συγκεκριμένα καταλύματα.”

Βασίλης Ηλιάκης
Head of Rentals & Product Owner | Loggia